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梵客家裝:省心的好服務、省錢的好產品、貼心的好售后

點擊:0 時間:2024-04-14來源:梵客家裝

近日,梵客集團董事長李靜先生接受新華網記者采訪,就家裝行業的發展趨勢與行業轉型升級等問題進行了解讀。

 

 

 

 

房地產市場正處于調整轉型階段,家裝作為房地產的下游環節,也呈現出周期性變化趨勢。上游行業的調整對裝修行業有很大影響,從三個市場維度來看:對北上廣深這種以存量市場為主的一線城市影響相對較小;以省會城市為代表的二線城市,影響較大;對以新房市場為主的地級市影響最大。目前看,房地產市場對家裝行業的影響沒那么凸顯,但它有一定的滯后性,會體現在接下來的幾年。

 

隨著家裝行業的深度洗牌,市場集中度越來越高,已形成地方性寡頭企業;消費模式也面臨升級,由過去自購主材的傳統“半包”邁入“整裝”時代。

 

 

 

 

消費者對裝修風格、裝修品質提出更高的要求,也更加追求省時省力的一站式服務。整裝模式持續占領家裝市場,并成為目前主流家裝服務模式。僅北京市場就有超過六成比例的業主選擇了整裝模式,由于其省錢省心的特點,贏得了更多的消費者。

 

北京各規模體量裝企數量雖多,但頭部裝企屈指可數,部分裝企還在快速發展中,品牌排位已初步形成。

 

當前市場格局主要分為頭部企業、腰部企業和一些小型企業。其中,頭部企業年產值規模至少在10億以上,腰部企業主要集中在年產值2-3億。隨著近幾年市場集中度越來越高,頭部企業業績都在逆勢增長,腰部企業受到擠壓,反觀一些小型企業反而受影響程度相對較小。可見,整裝企業的商業模式更具優勢,一站式服務能帶給消費者省心、省時、又省錢的體驗。

 

 

 

 

隨著北京家裝行業體量的增長,入局企業越來越多,加劇其競爭程度。梵客家裝在沒有資本介入的情況下,成為發展速度最快的裝企之一,市場占有率持續提升。

 

首先,是出色的產品力。梵客的采購價相對比較有優勢,同時也是北京為數不多能在整裝基礎上實現個性化需求的公司之一。其次,極具體驗感的展廳。梵客家裝在十里河擁有20000㎡的家居生活體驗館,樣板間、產品,包括工藝展示等都能帶給消費者很好的體驗。再次,設計師的整體能力。梵客的設計師從業經驗豐富,綜合實力強,專業度高,能為業主提供更多功能化和人性化的設計服務。最后,運營效率高。梵客不斷提升人效和坪效,整體盈利能力和運營效率都優于很多競爭對手。

 

 

 

 

數字化是家裝行業走向集中化非常重要的一個工具,已成為行業頭部企業的共識。在家裝行業數字化轉型持續深化的背景下,頭部企業不再滿足于加強客戶精準觸達和設計可視化的營銷數字化,數字化已然逐步覆蓋家裝企業從獲客、設計,到施工、售后的經營全鏈條,數據+服務閉環的全流程數字化建設成為大勢所趨。

 

梵客家裝在數字化建設方面具有自主研發優勢。公司擁有深厚的行業積淀,有較強的產品交付能力和工程交付能力。此外,通過有序增加設計師來定產值。2024年,目標計劃是實現業績的再翻倍增長,這是一個有序推進業績增長的過程,并非突然爆發。

 

 

 

 

在家裝行業,老客戶介紹新客戶是一種常態。回單數據已成為檢驗家裝企業在服務及品牌口碑的有力說明。在梵客的成交業務中,約20%左右的客戶是老帶新,其核心就是口碑傳播,也體現了家裝企業自身的整體交付能力。

 

今年,梵客集團奧體中心旗艦店將迎來開業,形成南北雙店運營模式,致力于打造家居生態聚合平臺。梵客家裝將繼續深耕北京市場,下沉郊區市場,覆蓋環京區域,在獲得較高市場占有率的同時,提升品牌的口碑度,加大品牌傳播力,通過不同渠道讓消費者看到梵客品牌、了解品牌、走進品牌,進而選擇品牌,真正做到省心的好服務、省錢的好產品、貼心的好售后。

 

 

 

 

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